Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befindet. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Bei Fragen oder Problemen melde dich jederzeit bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Vom Widerruf ausgeschlossen sind personalisierte und individuell angefertigte Artikel.
Dazu zählen insbesondere:
- personalisierte Schriftzüge
- individuelle 3D Logos
- maßgefertigte Wandbuchstaben
- kundenspezifisches Merchandise
Da diese Produkte speziell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, ist eine Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–5 Werktagen versandfertig gemacht.
Die Lieferzeit beträgt:
- Deutschland: 1–3 Werktage
- Europa: 3–10 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden vollständig in Deutschland (Baden-Württemberg) gefertigt – vom Rohmaterial bis zum fertigen 3D Produkt.
Die Produktion erfolgt in einer familiengeführten Manufaktur, in der wir mit höchster Präzision und Sorgfalt unsere Buchstaben, Schriftzüge, Logos und Wanddesigns herstellen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen:
- Deutschland: 5,99 €
- Europa: 18,99 €
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Ein Versand außerhalb Europas wird aktuell nicht angeboten.